سياسة الشحن

أهلاً بك في Besty.

نحن ملتزمون بتسليم طلباتك بسرعة وكفاءة. يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه.

وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. أما الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

وقت الشحن

تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. تتراوح أوقات التسليم النموذجية بين 2-7 أيام عمل.

يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو ارتفاع أحجام الطلبات.

رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع وتُعرض قبل إكمال عملية الشراء.

تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، إذا كان ذلك متاحًا.

مشكلات التسليم

إذا تأخرت حزمتك أو فُقدت أو وصلت تالفة، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

معلومات العنوان غير الصحيحة

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة. لا تتحمل Besty مسؤولية التأخيرات أو الرسوم الإضافية الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن، فيُرجى الاتصال بنا عبر قنوات دعم العملاء لدينا.